Kebijakan Privasi

Kebijakan privasi ini menjelaskan bagaimana perusahaan kami, PT Nusantara Elang Sejahtera mengumpulkan, menyimpan, memproses dan / atau mengungkapkan informasi data pribadi Anda. Kami menganggap privasi dan keamanan data pribadi Anda sebagai prioritas kami. Karena kami tahu bahwa informasi dapat mencakup data pribadi Anda yang berkaitan dengan atau terkait dengan individu tertentu seperti nama dan nomor telepon. Kami menggunakan data ini untuk meningkatkan layanan kami dan membantu Anda menemukan, memesan dan / atau membeli tiket yang sesuai dengan minat Anda. Dengan menggunakan 'Layanan Kami' (aplikasi TIX ID dan platform lain yang memfasilitasi Layanan Kami), Anda menerima praktik yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

Kami dapat memperbarui, mengubah atau mengubah kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu dan, jika Anda memiliki pertanyaan, ucapan atau permintaan yang berkaitan dengan kebijakan privasi ini, hubungi kami dengan menggunakan rincian kontak di bawah ini. Jika Anda tidak setuju dengan persyaratan Kebijakan Privasi, mohon jangan gunakan Layanan Kami.

Kebijakan privasi ini terakhir diperbarui pada September 2020.

INFORMASI YANG DAPAT KAMI KUMPULKAN

Kami dapat mengumpulkan informasi tentang Anda yang Anda berikan kepada kami saat menggunakan Layanan Kami seperti berikut:

• informasi pribadi Anda (nama, nomor telepon, alamat email, tanggal lahir, jenis kelamin dan data yang diperlukan yang terkait dengan rekanan kami terkait dengan tiket yang Anda beli) yang Anda berikan dengan mengisi formulir di Layanan Kami, termasuk jika Anda mendaftar sebagai pengguna Layanan Kami, berlangganan layanan apa pun, mengunggah atau mengirimkan materi apapun, meminta informasi apapun atau memasuki kompetisi atau promosi yang dapat kami sponsori;
• sehubungan dengan fasilitas sign-in akun, kata sandi Anda, dan detail login;
• preferensi Anda, yang membantu kami memberi Anda penawaran yang lebih disesuaikan;
• rincian transaksi apa pun yang Anda lakukan melalui Layanan Kami;
• komunikasi yang Anda kirimkan kepada kami, misalnya untuk melaporkan masalah atau mengajukan pertanyaan, kekhawatiran atau komentar mengenai Layanan Kami atau isinya;
• rincian kunjungan Anda ke Layanan Kami, sumber daya yang Anda akses dan data apa pun yang Anda unduh;
• jika Anda melakukan pembelian, informasi keuangan Anda (seperti sisa saldo dan rincian pembelian Anda);
• jawaban dan tanggapan Anda saat berpartisipasi dalam studi riset pemasaran baik dengan pendekatan kualitatif atau maupun kuantitatif yang kami lakukan secara berkala. Partisipasi Anda dalam riset pemasaran tidak wajib namun kami selalu mendorong Anda untuk aktif sebagai responden dalam kegiatan-kegiatan riset pemasaran

Anda tidak berkewajiban untuk memberikan informasi tersebut di atas. Namun, jika Anda harus memilih untuk menahan informasi yang diminta, kami mungkin tidak dapat memberi Anda layanan tertentu.

KEGUNAAN YANG DIBUAT ATAS INFORMASI YANG DIDAPATKAN: 

Kami akan menggunakan informasi yang Anda berikan untuk:

• membantu kami membuat profil preferensi Anda sehingga kami dapat menawarkan promosi yang Anda minati;
• untuk memastikan kelancaran operasi secara keseluruhan - data pribadi Anda membantu kami untuk terus meningkatkan Layanan Kami;
• bantuan pelanggan - untuk merampingkan komunikasi Anda dengan rekanan kami, kami menggunakan data pribadi Anda, seperti nama dan nomor telepon Anda untuk:
  • dengan cepat dan aman membuat identitas dan tautan Anda langsung ke riwayat pesanan Anda.
  • menukarkan tiket yang Anda beli dari Layanan Kami.
  • melengkapi informasi dari tiket elektronik yang Anda beli dari Layanan Kami.
  • memfasilitasi tindak lanjut melalui telepon. Saat kami yakin Anda mungkin memerlukan bantuan kami, yaitu jika Anda ingin melakukan transaksi selama tahap akhir proses pemesanan. Kami kemudian menggunakan data pribadi Anda untuk menanyakan apakah Anda memerlukan bantuan.
  • berkontak untuk memberikan informasi terbaru kepada Anda dalam situasi luar biasa yang berada di luar kendali kami dapat mempengaruhi pengalaman Anda dengan Layanan Kami.
• memungkinkan kami memproses dengan cepat transaksi Anda, memverifikasi dan melakukan transaksi keuangan sehubungan dengan pembayaran yang Anda lakukan melalui Layanan Kami;
• pembayaran yang aman - kami tidak memiliki akses ke rincian pembayaran penuh Anda, namun kami mungkin mengacu pada sebagian informasi, seperti beberapa digit terakhir nomor telepon DANA Anda, untuk tujuan otentikasi dan anti-penipuan;
• berbagi dengan pihak ketiga yang diperlukan untuk memproses transaksi Anda dengan kami;
• mengaudit pengunduhan data dari Aplikasi;
• perbaiki tata letak dan / atau isi halaman Layanan Kami dan sesuaikan untuk pengguna;
• mengidentifikasi pengunjung ke Layanan Kami;
• melakukan penelitian tentang demografi pengguna dan pelacakan data penjualan kami;
• tujuan pemasaran - komunikasi semi-pribadi termasuk buletin dan promosi dari apa yang kami tawarkan pada Layanan atau survei kami;
• kesesuaian hukum secara keseluruhan - data pribadi Anda juga memainkan peran kunci dalam membantu kami mengidentifikasi dan mencegah transaksi penipuan atau perilaku ilegal lainnya saat mengunjungi dan / atau menggunakan Layanan Kami, mengkomunikasikan pesan keamanan kepada pelanggan kami dan mematuhi undang-undang dan peraturan yang berlaku.

Kami hanya akan menyimpan data pribadi Anda sementara untuk tujuan yang tercantum di atas, kecuali untuk situasi di mana hukum atau peraturan menentukan sebaliknya.

BERBAGI INFORMASI

Kami dapat mengungkapkan statistik agregat tentang pengunjung ke aplikasi TIX ID, pelanggan, dan penjualan kami untuk mendeskripsikan Layanan Kami kepada calon mitra, pengiklan, penjual potensial, dan pihak ketiga lainnya yang memiliki reputasi baik dan untuk tujuan lain yang sah, tetapi statistik ini tidak akan menyertakan informasi yang dapat diidentifikasi secara pribadi.

Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda ke salah satu afiliasi kami, pedagang, atau kepada agen atau kontraktor kami yang membantu kami dalam menyediakan layanan yang kami tawarkan, memproses transaksi, memenuhi permintaan informasi, menerima dan mengirim komunikasi, memperbarui daftar pemasaran, menganalisis data , menyediakan layanan dukungan atau dalam tugas lain, dari waktu ke waktu. Agen dan kontraktor kami hanya akan menggunakan informasi Anda sejauh diperlukan untuk menjalankan fungsinya.

Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda jika diminta untuk melakukannya oleh hukum atau jika kami yakin bahwa tindakan tersebut diperlukan untuk mencegah penipuan atau kejahatan dunia maya atau untuk melindungi Layanan Kami atau menegakkan ketentuan di mana Anda bertransaksi dengan kami atau menegakkan hak, properti atau pribadi keselamatan seseorang.

TAUTAN EKSTERNAL

Layanan kami dapat, dari waktu ke waktu, mengandung tautan ke situs eksternal. Kami tidak bertanggung jawab atas kebijakan privasi atau konten dari situs tersebut.

PEMASARAN KEPADA ANDA

Kami dapat mengirimkan informasi yang menurut kami mungkin berguna atau yang Anda minta dari kami dengan pemberitahuan dan / atau (jika Anda memberi kami alamat email Anda) melalui email, termasuk informasi tentang acara terbaru atau yang akan datang. di Layanan Kami, asalkan Anda telah menyatakan bahwa Anda tidak berkeberatan untuk dihubungi untuk tujuan ini dan kami akan selalu memberi Anda pilihan untuk memilih keluar dari menerima email lebih lanjut atau pemberitahuan dengan mengikuti instruksi berhenti berlangganan pada komunikasi yang dikirim kepada Anda.

Anda dapat memberi tahu kami untuk tidak menghubungi Anda dengan informasi terkait produk atau layanan pihak ketiga, atau untuk membagikan detail Anda dengan pihak ketiga dengan mengikuti instruksi berhenti berlangganan pada komunikasi apa pun yang dikirimkan kepada Anda.

Anda juga dapat menggunakan hak ini kapan saja dengan menghubungi kami menggunakan rincian kontak yang berada di bagian akhir kebijakan privasi ini.

DATA LOKASI ANDA

Untuk mendapatkan hasil maksimal dari layanan kami dan memungkinkan kami memberikan Anda penawaran yang disesuaikan, kami perlu memproses perkiraan lokasi Anda dari waktu ke waktu. Anda akan selalu diminta untuk memberi izin sebelum kami dapat mengakses lokasi Anda dari perangkat seluler apa pun yang mungkin Anda gunakan. Dengan membagikan lokasi Anda, kami dapat memberi Anda kegiatan menarik apa pun di lokasi area Anda.

Anda dapat memilih untuk tidak memperbolehkan kami memproses perkiraan lokasi Anda pada saat Anda menggunakan atau mengunjungi Layanan Kami, atau kapan saja setelah itu baik dengan mengubah pengaturan pada perangkat seluler Anda atau dengan menghubungi kami menggunakan rincian kontak di akhir kebijakan privasi ini. Harap diperhatikan bahwa jika Anda memilih untuk tidak memperbolehkan kami memproses data lokasi Anda, kami tidak akan memiliki cukup data untuk memberi Anda manfaat penuh dari layanan kami (misalnya daftar penawaran yang disesuaikan yang cocok dengan perkiraan lokasi Anda).

KEAMANAN

Kami berkomitmen untuk menjaga data pribadi Anda dari penggunaan, modifikasi, publikasi, atau penghapusan data yang tidak sah. Untuk mencapai tingkat perlindungan yang tinggi, kami mengambil berbagai langkah pengamanan fisik dan teknis. Kami sangat mementingkan keamanan semua informasi identitas pribadi yang terkait dengan pengguna kami. Kami memiliki langkah-langkah keamanan untuk melindungi dari kehilangan, penyalahgunaan dan perubahan informasi pribadi di bawah kendali kami

Anda harus ingat bahwa penyampaian informasi melalui internet tidak pernah sepenuhnya aman. Kami tidak dapat menjamin keamanan informasi yang Anda kirimkan di Layanan Kami saat sedang transit melalui internet dan setiap pengiriman seperti ini adalah risiko Anda sendiri.

HAK ANDA

Anda memiliki hak untuk memperbaiki kesalahan dalam informasi itu. Seperti disebutkan di atas, Anda memiliki hak untuk mencegah penggunaan informasi pribadi Anda untuk tujuan pemasaran langsung. Jika Anda tidak setuju dengan persyaratan Kebijakan Privasi, mohon jangan gunakan Layanan Kami.

MENGHUBUNGI KAMI

Kami mengontrol data pribadi Anda pada aplikasi seluler kami dan aplikasi lain yang memfasilitasi Layanan Kami. Harap kirimkan pertanyaan, kekhawatiran atau komentar apa pun yang Anda miliki tentang kebijakan privasi ini atau permintaan apa pun terkait data pribadi Anda melalui email ke [e-mail] atau hubungi kami di SCTV Tower Lantai 14, Jl. Asia Afrika Lot. 19, Jakarta Pusat.