Anda memiliki 3 (tiga) kesempatan untuk memasukkan PIN DANA pada saat pembayaran. Jika dalam 3 (tiga) kali kesempatan tersebut Anda salah memasukkan PIN, maka akun DANA Anda akan terblokir secara otomatis dan Anda diharuskan untuk menunggu selama 1 (satu) jam untuk dapat mencoba kembali memasukkan PIN DANA Anda. Untuk informasi lebih lanjut, Anda dapat klik di tautan berikut :
https://dana.id/faq/index/akun-dan-profil
Jika Anda merasa belum pernah membuat PIN DANA atau membutuhkan bantuan atas kendala PIN DANA, segera hubungi Customer Support DANA melalui email help@dana.id atau telepon 1500445.
Komentar
14 komentar
Menunggu 1 jam terlalu lama
2 jam hubungi CS gak bisa bisa. Tidur x
Bagaimana ini bos pasword yg mana yg diminta kan saya gk bikin pasword
Mana ini saya telpon ga ada yg ngurusin saya email ga ada tanggapan. Saya tidak pernah mengisi pin DANA. Tolong dong di respon
Saya juga begitu.malah saya sudah terpotong saldo nya tetapi barcode untuk pembelian Tiket nya belum ada keterangan nya masih proses.padahal Uda 5 jam.dan kita sudah mo nonton ke bioskop ini.... haduh.kapok deh klo begini..
Tidak ada tanggapan sama sekali saya telpon sedang sibuk melulu.seharian sibuk. Email tidak ada kejelasan
Sungguh tidak ada tanggapan sama sekali, sy hampir 100rb ngabisin pulsa untuk menghubungi costumer servise nya tp jawabannya selalu diminta menunggu karna sedang melayani yang lain. Berkali2 ditelp gak bisa masuk.
Caranya, masuk ke akun ku...trus klik logo dana...msk ke pengaturan..disitu ada pin dana..klo blm pernah dpt sblmnya..spt saya dulu..email ato tlp cs..minta direset pin dana..ntr dpt sms utk pin dana..coba lg msk ke pin dana..ganti pin dana sesuai yg qta suka. Tq
Saya pencet hubungin cs gak bisa-bisa dari kemarin
ga da respon sma sekali dri customer service. tlpn ga bsa. email ga bsa jga. baru top up 100rb, mau transaksi ga jd. prosedur lupa pin tidak berguna sma sekali. stelah liat feedback di atas, kelihatanny sistem belum diperbaiki. berkali kali kirim email, cuman robot yg bls, dan itu ga da hasil. USER SANGAT DIRUGIKAN
sistem keamanan oke, berlapis-lapis. namun penanggulangan human error sma sekali tidak ada. tidak adanya cs menandakan sistem belum siap, namun tetap diluncurkan. saya dari kemari sudah mengirim email secara berkala terkait mengatur ulang pin, dan hanya mendapat balasan "Permintaan reset PIN sedang kami proses dalam 1-2 jam kedepan" ok saya tunggu. dan tetap tidak ada respon setelah menunggu. Dikatakan bahwa CS standby 24 jam, nyatanya tidak ada 24 jam. saya akan terus mengirim email dan mengirim review seperti ini smpai ada tanggapan dari CS atau ADMIN TIXID atau DANA. terimakasih atas pelayanannya
ternyata mslah sammmaaaa ajaaa
Tidak merespon sama sekali
Solusinya gak ada yg bisa satu pun
Artikel ditutup - tidak bisa memberikan komentar.